Ayarlar ve Yönetim Modülü (Settings Module)

Module for managing application settings and configurations.

Faz 1, 2, 3

Version: N/A

Completion: 17/64 (26%)

Coverage:

İşletme Sahibi Yönetim Paneli Menü Yapısı ve Gereksinimleri

Number of Completed Requirements: 4

Number of Requirements: 23

Progress:

• R01:

  Yönetim paneli tüm işletme sahipleri için abonelik paketlerine bağlı şekilde standart menü yapısıyla sunulmalı.

• R02:

  Yönetim Paneli Menü Başlıkları

  • Ana Sayfa (Dashboard)
  • Kategori Yönetimi
  • Ürün Yönetimi
  • Hediye Kahve Yönetimi
  • Müşteri İlişkileri (Topluluk)
  • Bildirimler
  • Duyurular
  • Kampanya ve Sadakat Yönetimi
  • Ödeme ve Tahsilatlar
  • Siparişler
  • Müdavim (Sadakat Programı)
  • İşletme Bilgilerim
  • İşletme Açılış-Kapanış Saatleri
  • Abonelik Paketleri
  • Kullanıcı / Çalışan Yönetimi (Opsiyonel)
  • Ticari Model ve Sözleşme Yönetimi
  • Lokasyon Yönetimi
  • Raporlama ve Analiz
  • Ayarlar
  • Destek Talepleri / Yardım Merkezi
  • İstatistikler

• R03:

  Ana Sayfa (Dashboard)

  • Günlük/toplam satış verileri (adet ve ₺ bazında) (x)

    • Hediye edilen kahve sayısı
    • QR ile teslim alınan kahve sayısı
    • Aktif kampanyalar özeti
    • Son sipariş özeti ve uyarılar
    • En popüler ürünler listesi (Siparişe bağlı)

• R04:

  Kategori Yönetimi

  • Yeni kategori ekleme (ör: Sandviçler, Soğuk Kahve)

    • Mevcut kategorileri düzenleme veya silme
    • Kategoriye ürün atama

• R05:

  Ürün Yönetimi (Alt başlıklar: Ürün Ekle, Ürün Listesi, Ürün Düzenle)

  • Farklı ürün kategorileri tanımlayabilir(Örneğin; Kahveler, Sandviçler, Tatlılar, Soğuk İçecekler vb.).

    • Mönüye ürün ekleme ve düzenleme işleminde ürün adı, açıklaması, fiyatı, görseli, kalori bilgisi ya da çeşitli özelleştirme seçenekleri(Laktozsuz süt, badem sürü, şeker, şurup vb.) kaydedebilir. (x)
    • Yüklenen görseller için minimum çözünürlük 600x600 px olmalı, format ise JPEG veya PNG olarak belirlenmelidir. Panelde düşük çözünürlükte bir uyarı verilmeli ve görseller mobilde tam ekran görünüme uygun olmalıdır.
    • Mönüde yer alan ürün/ürünleri kaldırabilir.
    • Mönüde yer alan ürün/ürünleri stok var/yok olarak belirleyebilir.Stokta yok olarak belirlenen ürün,kahve içici (Tüketici) tarafından sepete eklenemez ve bu ürün/ürünleri sipariş edemez.
    • Mönü kategorilerini silebilir, mevcut kategoriler üzerinde değişiklik yapabilir.
    • Zincir kahve dükkanları mönülerini tüm işletmelerine kopyalayabilir. (x)

• R06:

  Hediye Kahve Yönetimi

  • Hediye edilen kahve adedi

    • Hediye kahve sipariş listesi
    • QR kod okutma tarih/saat kayıtları
    • Kullanılmış ve bekleyen hediyelerin istatistiği
    • Cupster (en çok kahve ısmarlayan kahve içici) listesi
    • Filtreleme: Gönderildi / Alındı / Kullanıldı

• R07:

  Müşteri İlişkileri (Topluluk)

  • Takipçi listesi

    • Sadık müşteri verileri
    • Geri bildirim ve teşekkür notları görüntüleme
    • Müşteri davet yönetimi

• R08:

  Bildirimler

  • Bildirim merkezi, geçmişe dönük izleyebileceği sabit bir sekme olarak sunulmalı.
  • Anlık sipariş bildirimi
  • Hediye kahve geldiğinde baristaya uyarı
  • Kampanya sonlanma hatırlatmaları
  • Sistemsel duyurular

• R09:

  Duyurular

  • İşletme sahibi, yönetim paneli üzerinden Coffict tarafından gönderilen duyuruları görebilmeli.
  • Bu duyurular, panel açılışında pop-up olarak gösterilebilmeli.

• R10:

  Kampanya ve Sadakat Yönetimi

  • TL ya da yüzde (%) bazlı indirim kampanyası oluşturabilir.
  • Kampanya kaydetme aşamasında kampanya adı, kampanya açıklaması, kampanya kodu, başlangıç-bitiş tarihi, hedef konum gibi bilgileri kaydedebilir.
  • Oluşturulan kampanyayı düzenleyebilir ve silebilir.
  • İşletme sahibi sadakat programı kaydedebilir(5 kahve alana 1 kahve bedava, 10 kahve alana istediği bir tatlı bedava vb.).
  • Oluşturulan sadakat programını düzenleyebilir ve silebilir.
  • Düzenlenen ve silinen kampanya/sadakat programları kahve içici(Tüketici)lere sistem üzerinden bildirilir. Hakları silinir.

• R11:

  Ödeme ve Tahsilatlar

  • İşletmelere brüt tutar, komisyon oranı ve net kazanç detaylarını ayrı gösterecek panel tasarımı yapılmalı.

    • Kazanılan gelir ve yapılan harcamaların listesi

    • IBAN, banka adı, alıcı adı girişi ve düzenleme

    • Otomatik ödeme gününün görüntülenmesi

    • “Nakde Çevir” talebi gönderme

      • Sistem, hediye nakde çevirme ekranında yıldızlı hesap şartını kontrol etmeli ve kullanıcıyı bilgilendirmelidir.

    • Gelir-gider grafiği

• R12:

  Siparişler (Alt başlıklar: Geçmiş Siparişler, Hazırlanan Siparişler) (x)

  • Tüm siparişlerin listelenmesi

    • Siparişin durumunu değiştirme
    • Siparişi iptal etme
    • Sipariş detayı görme
    • Filtreleme; tarih aralığı, sipariş durumu, kahve içici adı, sipariş tutarı, türü vb.

  • Kampanya Yönetimi

    • Kampanya listeleme/ekleme/düzenleme
    • Geçmiş kampanyalı görüntüleme

• R13:

  Müdavim(Sadakat Programı)

  • Kahve içtikçe kazanılan ödül tanımı

    • “Kaç kahveye kaç hediye ayarı
    • Müdavim adı, açıklaması, görseli eklenebilir.
    • Aktif / pasif durum kontrolü
    • Müdavim listesi yönetimi

• R14:

  İşletme Bilgilerim

  • İşletme bilgisi tanımlama/düzenleme/onaylatma
  • Kahve dükkanı, kullanıcı adını değiştirebilir ancak işletme adları sadece admin tarafından değiştirilebilir.
  • İşletme sahibi referans sistemiyle başka kahve dükkanlarını davet edebilmeli (Bu özellik ileriki fazlarda değerlendirilebilir.).

• R15:

  İşletme Açılış-Kapanış Saatleri

  • İşletme çalışma saatleri tanımlama/düzenleme

    • Baristaya yansıyan çalışma saatlerinin kontrolü

    • Mağaza Aktifliği Çalışma Saatlerine Bağlı Olmalı:

      • İşletme sahipleri tarafından tanımlanan çalışma saatlerine göre kahve dükkanı açık/kapalı olarak otomatik yansıtılmalı Mağaza aktifliği, manuel değil, tanımlanan çalışma saatlerine bağlı olarak sistem tarafından dinamik şekilde yönetilmelidir.
      • Kahve içici, kapalı mağazadan sipariş verememelidir.
      • Resmi tatiller için özel tarihlerde kapalı bilgisini girebilebilmeli.

• R16:

  Abonelik Paketleri

  • Coffict, kahve dükkanları için iki farklı abonelik planı sunmalıdır:

    • Ücretsiz Plan

      • İşletme sahibi, müdavim sistemini kullanabilmeli fakat sistem sabit olmalı: 10 kahve alana 1 kahve bedava.
      • Müdavim sisteminin aktifliği, tüketici bazında ilk müdavim ilerlemesinden itibaren 90 gün ile sınırlı olmalı.
      • İşletme sahibi, tüm kahve dükkanında geçerli olacak şekilde kampanya yayınlayabilmeli.
      • Yalnızca temel raporlama yetkinliğine sahip olmalı.
      • Hediye kahve gönderebilmeli ancak nakde çevrim özelliğinden gelir elde etmemeli.
      • Kampanya bildirimi göndermek istemesi durumunda ek ücret ödemeli.(?)
      • Para çekme hakkı 30 günde 1 defa ile sınırlandırılmalı.
      • Coffict bu abonelik paketinde siparişlerden %12 komisyon almalı ve hediye kahve nakde çevrildiğinde %20 komisyon almalıd

    • Pro Plan (999,00 TL/ Ay)

      • İşletme sahibi, müdavim sisteminde X kahve alana Y kahve hediye tanımı yapabilmeli.
      • Müdavim sisteminin aktiflik süresini, istediği gün sayısına göre ayarlayabilmeli.
      • Pro plan iptal edilirse, pro hesapta kalan gün sayısı kadar eski hesap haklarını korur.
      • Ürün veya kategori bazlı kampanya tanımı yapabilmeli.
      • Gelişmiş raporlamalara erişebilmeli (örn: müdavim verimliliği, vb.).
      • Hediye kahve nakde çevrildiğinde, işletme %8 gelir elde edebilmeli.
      • Coffict bu abonelik paketinde siparişlerden %10 komisyon almalı ve hediye kahve nakde çevrildiğinde %12 komisyon almalıdır.
      • Aylık 1 kampanya bildirimi hakkı ücretsiz olmalı; üzeri bildiriler ek ücretlendirmeye tabi tutulmalı. (?)
      • İşletme sahibi, para çekme sıklığını kendi belirleyebilmeli.

• R17:

  Kullanıcı / Çalışan Yönetimi (Opsiyonel)

  • Barista (Alt kullanıcı) ekleyebilmeli ve eklediği alt kullanıcıya yetki atayabilmelidir

    • Barista gibi alt kullanıcılar sadece QR kod okutma yetkisiyle yetkilendirilebilmeli.

      • Barista olarak yetkilendirilen alt kullanıcı, sadece QR kod okutma işlemini gerçekleştirebilmeli; diğer alanlara erişememe

        • Roller: Barista / Müdür / Gözlemci gibi olabilir.
        • Ürünün ilk sürümünde (MVP), barista, müdür gibi farklı rollerin farklı yetkilere sahip olması özelliği yer almayacak. Herkes aynı paneli kullanacak ve aynı yetkilere sahip olacak. Ancak ileride çıkacak Pro sürümde, bu yetkilendirme özelliği geliştirilebilir.
        • Kullanıcı ekleme, düzenleme, silme işlemleri
        • Kullanıcıya “hesap dondurma” ve “kalıcı silme” olmak üzere iki farklı hesap silme seçeneği sunulmalı (Kalıcı silme 14 gün içerisinde geri alınabilir olabilmelidir.).
        • İşletme üyeliğini silmek isteyen kullanıcılara, eğer ödenmemiş borçları varsa bu konuda detaylı bilgilendirme yapılmalı; çekilmemiş bakiye bulunuyorsa, bu durum da ayrıca uyarı olarak iletilmelidir.
        • İşletme abonelikleri için süre takibi yapılmalı ve abonelik bitişine yaklaşıldığında sistem tarafından uyarı verilmelidir (örneğin: “Paketiniz 12 gün içinde sona erecek.”).
        • İptal edilen abonelikler, hizmet süresi sonuna kadar aktif kalmalı; tamamen silinen hesaplar için ise 14 günlük bir kurtarma süresi tanımlanmalı ve bu sürenin sonunda veriler sistemden kalıcı olarak silinmelidir.
        • Abonelik silme ya da iptal işlemlerinde son karar müşteriye bırakılmalı; admin onayının gerekip gerekmediği netleştirilmeli ve bu durum arayüz tasarımına yansıtılmalıdır.
        • Kullanıcı abonelik oluştururken, e-posta ya da telefon bilgilerinden biri üzerinden kayıt yapabilmeli; seçilen bilginin girişi zorunlu tutulmalı, diğer bilgiler ise opsiyonel olarak eklenebilmelidir.
        • İşletme sahibİ, yönetim paneli üzerinden kayıt olabilir ya da Coffict yönetici onayı ile eklenir.
        • Her işletme sahibi bir veya birden fazla kahve dükkanı lokasyonu ile ilişkilendirilmelidir.
        • Giriş işlemleri e-posta ve şifre ile yapılmalıdır.
        • Panelde: profil bilgileri (işletme adı, adres, iletişim bilgisi, logo), şube bilgileri ve yetkili kişiler düzenlenebilir olmalıdır.
        • İşletme sahibi kahve içici hesabını silebilir, dondurabilir ya da pasif duruma çekebilir.
        • İşletme sahibinin yönetim paneline giriş ve çıkış işlemleri loglanmalıdır.

• R18:

  Ticari Model ve Sözleşme Yönetimi

  • İşletme sahibi, panel üzerinden Coffict’in sunduğu ticari modeller hakkında detaylı açıklamaları görüntüleyebilir (ör. komisyon oranı).
  • Mevcut modeller arasından birini seçerek ilgili koşulları kabul ettiğini işaretleyebilir ve dijital olarak onaylayarak işleme alabilir.
  • Ticari model seçimini tamamladıktan sonra elektronik sözleşmeyi PDF olarak görüntüleyebilir ve sözleşmeyi onaylayabilir.
  • Aktif sözleşmesinin başlangıç ve bitiş tarihlerini sistemden görüntüleyebilir. İmzalı haline erişebilir.
  • Sözleşme bitiş tarihi gelmeden sistem uyarı verebilir ve işletme sahibi mevcut modeli aynı şartlarla uzatmayı teklif edebilir veya yeni modelle devam etmeyi tercih edebilir.
  • Geçici olarak işbirliğini askıya almak amacıyla sözleşmesini durdurma talebi iletebilir. Bu işlem Coffict tarafından onay gerektirir ve durdurulan döneme dair sipariş kabulü de durur.
  • İşletme sahibi, aktif sözleşmesini yönetim paneli üzerinden feshetme talebinde bulunabilir. Talep Coffict’in onayıyla kesinleşir.

• R19:

  Lokasyon Yönetimi

  • Yeni bir şube/lokasyon tanımlarken Google Maps destekli harita üzerinden nokta seçebilir ve adresi otomatik getirebilir.
  • Her lokasyon için wi-fi var mı, çalışma alanı mevcut mu, sessiz alana sahip mi, dış mekanı var mı, priz bulunuyor mu, çay/yiyecek servisi sunuyor mu, evcil hayvan kabul ediyor mu gibi bilgileri kaydedebilir.
  • Kahve dükkanına ait fotoğraf ya da video yükleyebilir.
  • Lokasyon bilgilerini (adres, açıklama, özellikler) düzenleyebilir.
  • Geçici olarak hizmet veremeyeceği durumlarda yönetim paneli üzerinden lokasyonu pasif duruma alabilir. Bu durumda kahve dükkanından sipariş verilemez.

• R20:

  Raporlama ve Analiz

  • Kahve dükkanını takip eden kahve içicileri(Tüketici) ya da sipariş veren kahve içici(Tüketici)lerle ilgili rapor alabilir. Yeni/Tekrar eden müşteri oranı, kampanya/sadakat programına katılım durumları, ortalama harcama alışkanlığı, favori ürünler, hiç sipariş edilmeyen ürünler, yorumlar ve puanlama başlıklarında raporlarını çeşitlendirilebilir.

  • Günlük/Haftalık/Aylık/Yıllık bazında toplam satış adetleri, ciro ve ortalama sepet tutarlarına ait raporlar alabilir.

  • Finansal raporun içerisinde;

    • Toplam ciro (brüt): Belirli tarih aralıklarında toplam satış.
    • Net kazanç: Komisyon ve kesintiler sonrası elde kalan miktar.
    • Komisyon oranı ve kesilen tutar: Şeffaf şekilde görülebilmeli.
    • Coffict tarafından ödenen tutarlar: Tarih ve ödeme yöntemiyle birlikte.
    • Bekleyen ödemeler: Transfer edilmemiş gelirler.
    • KDV ve diğer vergisel kesintiler: Görülebilir olmalı (opsiyonel). başlıklarına yer verilmelidir.
    • Zincir kahve dükkanları için lokasyon bazlı karşılaştırma raporları alabilir. Satış, müşteri yoğunluğu vb. başlıklarında raporlar alabilir.
    • Kahve içici(Tüketici)lerden gelen yorum ve geri bildirimleri filtreleyerek(Şikayet, verilen puan, sipariş türü) listeleyebilir.
    • Uygunsuz yapılan yorum ve geri bildirimlerin neden gizlendiğini veya kaldırıldığını görebilir.
    • Coffict tarafından kesilen komisyon tutarı, ödeme tarihleri, ödeme yöntemi, bekleyen ödemeleri, kalan net gelirini görüntüleyebilir.

• R21:

  Ayarlar

  • Ayarlar modül gereksinimlerinde detaylandırılmıştır.

• R22:

  Destek Talepleri / Yardım Merkezi

  • Coffict’e destek talebi oluşturma
  • Mevcut talepleri izleme
  • Sık sorulan sorulara erişim

• R23:

  İstatistikler

  • İşletme sahibi, kendi işletmesine ait istatistikleri görebilmelidir. Bu kapsamda;

    • Toplam cupster sayısı (sadık müşteri liderleri)
    • Toplam QR kod okutma sayısı (müdavim işlemleri)
    • Kahve dükkanında ısmarlanan kahve sayısı
    • Toplam düzenlenen kampanya sayısı bilgilerini görüntüleyebilmelidir.

  • Kampanyalara dair performans verilerini (görüntülenme sayısı, tıklanma, siparişe dönüşüm oranı vb.) görüntüleyebilmeli ve karşılaştırmalı analiz yapabilmelidir.

  • Kahve dükkanına ait istatistik ekranı sosyal medyada paylaşılabilir olmalıdır.

  • Cupster olan kahve içici adı işletme istatistik ekranında vurgulanmalıdır.

Kahve İçici(Tüketici) Ayarlar Modülü Gereksinimleri

Number of Completed Requirements: 0

Number of Requirements: 4

Progress:

• R01:

  Hesap

  • Gönderilmesini İstediğim Kahveler

    • Kullanıcı, en fazla 3 adet kahve + mekan kombinasyonu tanımlayabilir.

    • Kahve içici, bu syafayıı kullanarak favori ürünlerini belirleyebilmelidir.

    • Her kombinasyon için iki seçim yapılmalıdır:

      • Mekan Seçimi: Harita veya liste arayüzüyle kullanıcı mekanları görüntüleyip seçebilir.
      • Kahve Seçimi: Seçilen mekana ait mönüden kahve seçilmelidir.

    • Seçilen bilgiler kullanıcı onayından sonra “Kaydet” butonuyla sisteme kaydedilmelidir.

    • Kayıtlı kombinasyonlar daha sonra düzenlenebilir ve silinebilir olmalıdır.

  • Kartlarım

    • Yeni kart eklemek için kartlarım sayfası üzerinden aşağıdaki şağıdaki alanlar eksiksiz ve doğru biçimde doldurulmalıdır:

      • Kart Numarası
      • Son Kullanma Tarihi (AA / YY formatında)
      • CVV (3 haneli güvenlik kodu)
      • Kart İsmi (Kart üzerinde yazan isim)
      • Ayrıca, “Ön Bilgilendirme Koşulları” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi”ni okuduğunu onaylamalıdır.

    • Kayıtlı kartlarını(Kartın üzerinde kart sahibinin adı, son kullanım tarihi, ve banka logosu yer alır.) görüntüleyebilir, yeni kart ekleyebilir, mevcut kartlarını silebilir.

    • Silme işlemi öncesinde sistem, kullanıcıdan “Kartı silmek istediğinize emin misiniz?” sorusu ile onay almalıdır. Onay ekranında, silinmek istenen karta ait bilgiler görüntülenmelidir (örneğin: Ziraat Bankası **** **** **** 2999). Eğer kahve içici (Tüketici) “Sil” butonuna tıklarsa, ilgili kart sistemden kalıcı olarak kaldırılmalıdır. “Vazgeç” butonuna tıklanması durumunda ise işlem iptal edilmeli ve herhangi bir değişiklik yapılmamalıdır.

    • Kartlarım ekranının alt bölümünde, en yeni işlem en üstte olacak şekilde sıralanan son harcamalar listesi görüntülenmelidir. Her işlemde kahve dükkanı adı, tarih-saat ve harcama tutarı bilgileri yer almalıdır. Harcamalar yalnızca görüntülenebilir.

    • Üye kahve İçici (Tüketici), uygulama üzerinden ödeme esnasında yeni bir kart ekleyebilir.

    • Kahve İçici (Tüketici), birden fazla kart bilgisi saklayabilir ve ödeme sırasında tercih ettiği kartı seçebilir.

  • Hazırlanan Siparişlerim

    • Sadece hazırlama aşamasında olan siparişleri içermelidir.

    • Sipariş kartındaki “Detayı Gör” butonuna tıklayarak ilgili siparişin detaylarına erişebilir.

    • Detay sayfası, sipariş içeriği, notlar, toplam tutar, teslimat şekli gibi tüm bilgileri içermelidir.

      • Siparişi veren kullanıcı adı ve kahve dükkanı adı
      • Sipariş tarihi ve saati
      • Her ürün, logo, adı ve açıklamasıyla listelenmelidir ve fiyatı görülmelidir.
      • Ürün Notu” alanı üzerinden kullanıcının özel talebi görüntülenmelidir.
      • Siparişin toplam tutarı net biçimde gösterilmelidir.
      • Sipariş hazırlandığında “Hazırlandı” bildirimi almalıdır.
      • Sipariş tamamlandığında, sipariş geçmişine aktarılmalıdır.

  • Geçmiş Siparişlerim

    • Kullanıcı, geçmiş siparişlerini kronolojik sırayla listeleyebilir.

    • Her sipariş kartında şu bilgiler yer almalıdır;

      • Siparişi veren kullanıcı adı
      • Kahve dükkanı adı ve şubesi
      • Sipariş tarihi ve saati
      • Sipariş içeriği (örnek: Iced Caffe Latte)
      • Sipariş açıklaması (ürüne ait kısa açıklama)
      • Toplam tutar (örnek: Toplam Tutar 360 TL)

    • Listelenen siparişlerinden herhangi birine tıklayarak detayını görebilir.

    • Sipariş detay sayfasında aşağıdaki bilgiler yer almalıdır;

      • Siparişi veren kullanıcı adı
      • Sipariş tarihi ve saati
      • Sipariş verilen kahve dükkanı adı ve adresi
      • Sipariş edilen tüm ürünler; ürün adı, açıklama, fiyatı
      • Toplam tutar
      • Kahve içicinin (Tüketici) yazdığı ürün notu (varsa-Maksimum 300 karakter)
      • Teslimat yöntemi (Gel-al)

  • Hediye Gelen Kahveler

    • Kahve içici (Tüketici) hediye gelen kahveleri görebilmelidir.

      • Hediye içecekleri “Kullandıklarım” ve “Kullanmadıklarım” olarak filtreleyebilmelidir.

      • Her hediyeye ait detay (mekan, kahve, tarih, notlar vb.) görüntülenmelidir.

      • “Hediyeyi Al” butonu ile QR kod okutularak teslim alabilmelidir. QR kod okutulduktan sonra sistemde hediye durumu “Kullanıldı” olarak otomatik değiştirilmelidir.

        • Hediye gelen kahve için QR kodu oluşturabilmelidir.
        • QR kod ekranında ilgili kahve dükkanının adı ve adres bilgisi gösterilmelidir.
        • Baristaya(İşletme Alt Kullanıcı) QR kodu göstererek hediyesini teslim alabilmelidir.
        • QR okutulduğunda hediye durumu sistemde otomatik olarak “Kullanıldı”ya geçmelidir.
        • Hediye teslimi sonrasında kullanıcıdan “Teşekkür Notu” yazması istenmelidir.
        • Teslim edilen hediyeleri listelemede “Kullandıklarım” başlığı altında görmelidir.

      • Teslim alındıktan sonra teşekkür notu yazabilmelidir.

  • Hediye Gönderdiğim Kahveler

    • Kahve içici (Tüketici) gönderdiği kahveleri listeleyebilmelidir.

      • Gönderim durumu ve kalan süre görüntülenmelidir.
      • Hediye notu, teşekkür notu ve ödeme bilgisi görüntülenmelidir.
      • Gönderdiği kahveleri gönderdiklerim ve içilenler şeklinde iki ayrı başlık altında kahve içici (Tüketici), ne zaman gönderdiği(Örneğin; 2 sa), kahve dükkanı adı, kalan gün sayısı, kahve dükkanı adresi bilgilerini görüntüleyerek detay gör butonuna basarak detayını görebilmelidir.
      • Gönderim detayında kahve dükkanı adı, ne zaman gönderdiği(Örneğin; 2 sa), kahve dükkanı adı, kalan gün sayısı, kahve dükkanı adresi, hediye ettiği kahve adı, kahvenin açıklamasıi fiyatı, hediye notu ve ödeme bilgisini görebilir.

  • Faturalar (Coffict tarafından yapıldığı koşulda)

    • Kullanıcıya ait işlem bazlı faturalar listelenmelidir (PDF/HTML desteklenebilir).
    • Fatura başlığı, tarih, toplam tutar, sipariş içeriği yer almalıdır.
    • Faturalar indirilebilir olmalıdır.

  • Hediyeleri TL’ye Çevir

    • Sistemde sadece yıldızlı hesap statüsündeki kullanıcıların TL’ye çevirme özelliğini kullanabildiğinden emin olunmalıdır.

    • Kahve içici (Tüketici), yıldızlı hesap statüsünde ise ısmarlanan kahveyi nakde çevirebilir. TL’ye çevrilen tutarı IBAN ile banka hesabına çekebilir.

      • Kahve içici, hediye kahve nakde çevirme ekranına girdiğinde yıldızlı hesap sahibi değilse, sistem tarafından bilgilendirilmeli ve işlem yapılamamalıdır.

    • Aylık dönüşüm limiti (Örneğin; Maksimum aylık 500 TL çekilebilir) kullanıcıya gösterilmelidir.

    • Yıldızlı hesap durumunu profil ekranından görüntüleyebilir. (Kahve dükkanları bilgileri ile). Kahve İçici(Tüketici), geçmişte TL’ye çevirdiği ısmarlama kahveleri listeleyebilmelidir.

  • Şifremi Değiştir

    • Kahve İçici (Tüketici), profil üzerinden şifresini değiştirebilir.
    • “Yeni Parola” ve “Yeni Parola Tekrar” olmak üzere iki alan zorunlu olarak doldurulmalıdır.
    • Parolalar en az 6 karakter olmalı; harf ve rakam içermesi önerilir.
    • Girilen iki parolanın birbiriyle aynı olması zorunludur.
    • Kullanıcı, her iki alana da giriş yaptıktan sonra “Değiştir” butonuna basarak işlemi tamamlayabilir.
    • Şifre başarıyla değiştirildiğinde kullanıcıya bilgi mesajı gösterilebilir.
    • Şifre değişikliği sonrası kullanıcı oturumu açık kalabilir veya yeniden giriş yapılması istenebilir.

• R02:

  Seçenekler

  • Dil tercihi

    • Kullanıcı mevcut sistem dilini seçebilmelidir (örnek: Türkçe, İngilizce). Kahve içici, dil tercihini TR/EN arasında seçebilmeli; sistemin altyapısı gelecekte yeni dillerin eklenmesine uygun olmalıdır. (İlk etapta sadece Türkçe)
    • Dil değişikliği tüm arayüzlerde anlık uygulanmalıdır.

  • Anlık Bildirim Al

    • Kullanıcı bildirim almayı açıp kapatabilir.
    • Bildirimler uygulama içi etkinlikleri (hediye geldi, kampanya, takip, vs.) kapsar.
    • Bildirim tercihi uygulama tarafından saklanmalıdır.

• R03:

  Daha Fazla Bilgi Destek

  • Coffict Hakkında

    • Genel bilgi sayfasına yönlendirilebilir. Burada vizyon, misyon, sosyal medya hesapları gibi içerikler olabilir.

  • Kişisel Veriler ve Kullanım Koşulları

    • Kullanıcı, KVKK ve gizlilik politikalarıyla birlikte kullanım koşullarını görüntüleyebilmelidir.

  • Yardım ve Destek

    • Kullanıcı, uygulama üzerinden yardım ve destek talebi oluşturabilmelidir.

      • Konu, mesaj alanı zorunludur.
      • Opsiyonel olarak sipariş numarası girilebilir.

    • Gönderilen destek talebi sistemde kayıt altına alınmalıdır.

    • Kullanıcı mesaj yazıp gönderebilmeli, gelen yanıtlara anlık olarak erişebilmelidir.

    • Destek ekranı, mesaj geçmişini listeler biçimde sunulmalıdır.

    • Sohbet ekranı, mesaj saatlerini göstermelidir.

    • Kullanıcı destek talebi oluşturduktan sonra bildirim alabilmelidir.

• R04:

  Oturum

  • Çıkış yap

    • Kahve İçici (Tüketici), ayarlar sayfası üzerinden uygulamadan çıkış yapabilir.

  • Hesabımı Sil/Dondur

    • Kullanıcı hesabını kalıcı olarak silebilmelidir.
    • Sistem, silme öncesi uyarı ve onay istemelidir.
    • Hesap silindikten sonra kullanıcı verileri GDPR/KVKK’ya uygun şekilde arşivlenmelidir.

Şirket Ayarları Modülü Gereksinimleri

Number of Completed Requirements: 0

Number of Requirements: 5

Progress:

• R01:

  Ödeme Alacağım Hesap

  • İşletme sahibi, kazandığı ücretleri görüntüleyebilmeli, IBAN bilgisini girebilmeli ve gerekirse güncelleyebilmelidir. Ayrıca, gelir-gider özetine erişerek, ödemelerin durumunu takip edebilmelidir.

  • İşletme sahibi, “çekilebilir bakiye” bilgisini görüntüleyebilmelidir. “31 Ekim tarihinde otomatik gönderilecek” gibi bilgilendirme metni ile sıradaki ödeme tarihi gösterilmelidir.

  • “Nakde” butonu ile anlık ödeme talebi başlatabilmelidir.

  • Son 30 güne ait özet bilgiler gösterilmelidir:

    • “Kazanılan Para” toplamı
    • “Harcama” toplamı - Kahve dükkanı, harcama yapan kahve içicinin yalnızca kullanıcı adının ilk iki harfini görebilmeli, daha fazla kişisel bilgiye erişememelidir.

  • İşletme sahibi, “Gelirler” ve “Harcamalar” sekmeleri arasında geçiş yaparak işlemleri ayrı ayrı görebilmelidir.

  • Her işlemde şu bilgiler görünmelidir: İşlem yapılan kullanıcı (kısmi gizlenmiş ad soyad), tarihi saat, tutar.

  • Hepsini gör butonu ile geçmiş işlemlerin tamamına erişebilmelidir.

  • İşletme sahibi yeni hesap tanımlayabilmelidir.

    • Kullanıcı IBAN bilgisi girebilmelidir.
    • Banka adını yazabilmelidir.
    • Alıcı adı soyadı bilgisi girilebilmelidir.
    • Daha önce girilmiş hesap bilgisi varsa, “Düzenle” butonu ile düzenleme yapılabilmelidir.
    • Eğer hiç hesap bilgisi girilmemişse, “Hesap Bilgisi Ekle” butonu görünmelidir.

• R02:

  Abonelik

  • “Abonelik” ekranında, işletme hesabına özel fırsat ve avantajları listeleyebilir, listelenen aboneliklerinden kendisine en uygun seçeneği seçebilir.

  • Seçilen abonelik planı ödeme ekranına yönlendirilerek tamamlanmalıdır.

  • Seçtiği abonelikle ilgili ayrıntılı bilgili, bir sonraki ödeme tarihi ve aylık ücret bilgisi gösterilir. (Örn: 22 Mayıs 2024 – 150 TL/ay)

  • Abonelik oluşturma anında aşağıdaki bilgiler;

    • Ad Soyad
    • TC Kimlik No
    • Telefon numarası
    • Ticaret Unvanı
    • Vergi Dairesi
    • Vergi Kimlik No
    • Vergi Türü
    • İşe Başlama Tarihi
    • İş Yeri Adresi
    • Ana Faaliyet Kodu ve Adı zorunlu olarak girilmelidir.

  • Kullanıcı, “Kullanım Şartları ve Gizlilik Bildirimi”ni kabul ettiğini onaylamadan abonelik işlemi tamamlanamaz.

  • İşletme hesabı, isterse Google veya Apple ID ile kayıt olabilir.

  • İşletme sahibi, aktif aboneliğini sonlandırmak isterse “Aboneliği İptal Et” butonunu kullanarak iptal başvurusunda bulunabilir.

• R03:

  Dil tercihi

  • Kullanıcı mevcut sistem dilini seçebilmelidir (örnek: Türkçe, İngilizce). Sistem, dil altyapısını çoklu dil desteğine uygun geliştirmeli ve başlangıçta TR/EN seçeneklerini sunmalıdır.(İlk etapta sadece Türkçe)
  • Dil değişikliği tüm arayüzlerde anlık uygulanmalıdır.

• R04:

  Anlık Bildirim Al

  • Kullanıcı bildirim almayı açıp kapatabilir.
  • Bildirimler uygulama içi etkinlikleri (hediye geldi, kampanya, takip, vs.) kapsar.
  • Bildirim tercihi uygulama tarafından saklanmalıdır.

• R05:

  Daha Fazla Bilgi ve Destek

  • Coffict Hakkında

    • Genel bilgi sayfasına yönlendirilebilir. Burada vizyon, misyon, sosyal medya hesapları gibi içerikler olabilir.

  • Kişisel Veriler ve Kullanım Koşulları

    • Kullanıcı, KVKK ve gizlilik politikalarıyla birlikte kullanım koşullarını görüntüleyebilmelidir.

Kahve İçici (Tüketici) Profil Bilgileri Gereksinimleri (Mobil Uygulama)

Number of Completed Requirements: 5

Number of Requirements: 17

Progress:

• R01:

  Kahve İçici (Tüketici), kaydolma anında giriş yaptığı bilgilerini görüntüleyebilmelidir.

• R02:

  Kahve İçici (Tüketici), kendi profil sayfası üzerinden Instagram, Twitter ve LinkedIn hesabına erişebilir.

• R03:

  Kendisine önerilen mekanları ve mekanların açık-kapalılık durumunu, müdavimlik, kampanya ve mesafe bilgilerini görüntüleyebilir.

• R04:

  Kahve İçici (Tüketici),

  • Ad
  • Soyad
  • Kullanıcı Adı
  • Bağlantı Linki
  • Doğum Tarihi
  • E-posta Adresi
  • Telefon Numarası
  • Adres
  • Instagram Linki
  • Twitter(X) Linki
  • LinkedIn Linki gibi kişisel bilgilerini güncelleyebilir.

• R05:

  Kahve İçici (Tüketici), isteğe bağlı olarak profil fotoğrafı ekleyebilir veya mevcut fotoğrafını değiştirebilir.

• R06:

  Kahve İçici (Tüketici), hesabının türünü görebilir. (Örneğin: Yıldızlı hesap)

• R07:

  Kahve İçici (Tüketici), hangi kahve dükkanlarından ne sıklıkta sipariş oluşturduğunu görüntüleyebilir.

• R08:

  Kahve içici (Tüketici), daha önceki siparişleri aşamasında kahve dükkanına yaptığı yorumları, yüklediği fotoğrafları, mekan adı ve adresi balığı altında görüntüleyebilir.

• R09:

  Kahve içici, hesabını dondurabilir; bu süreçte sipariş veremez.

• R10:

  Kahve içici, kullanıcı hesabını silebilir.

• R11:

  Kahve içici, işletme hesabının profilini görebilir.

• R12:

  İşletme hesabı profilinde yer alan kampanyaları görebilir.

• R13:

  İşletme profili üzerinden işletmeyi takip edebilir.

• R14:

  İşletmeye ait Instagram, Twitter ve LinkedIn hesaplarına erişebilir.

• R15:

  İşletmeyi takip eden ve işletmenin takip ettiği hesap sayılarını görüntüleyebilir.

• R16:

  Diğer kahve içiciler tarafından yüklenen fotoğrafları, mekan adı ve adresi ile görüntüleyebilir.

• R17:

  İşletmenin mönüsüne erişebilir.

İşletme Sahibi Profil Bilgileri Gereksinimleri (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 8

Number of Requirements: 12

Progress:

• R01:

  Kahve dükkanı, kendi hesabına ait bilgilerini görüntüleyebilir.

• R02:

  İşletme sahibi,

  • Ad
  • Soyad
  • Kullanıcı Adı
  • Bağlantı Linki
  • Doğum Tarihi
  • E-posta Adresi
  • Telefon Numarası
  • Adres
  • Instagram Linki
  • Twitter(X) Linki
  • LinkedIn Linki gibi kişisel bilgilerini güncelleyebilir.

• R03:

  İşletme sahibi, marka logo ve vitrin görselini, mağaza logosunu yükleyebilir veya güncelleyebilir.

• R04:

  Kahve dükkanına ait ad, konum (örnek: Caddebostan, İstanbul) bilgileri bu alanda görünmelidir.

• R05:

  İşletme sahibi, sosyal medya hesaplarını (Instagram, Twitter/X, LinkedIn) bağlayabilir.

• R06:

  Yıldızlı hesap avantajları kullanıcı tarafından görüntülenebilmelidir.

• R07:

  “Profili Düzenle” butonu üzerinden; dükkan adı, iletişim bilgileri, açık adres, çalışma saatleri, konum, mönü gibi bilgileri güncelleyebilir.

• R08:

  “İstatistikler” alanı üzerinden mağazaya dair etkileşim bilgilerine ulaşabilir (takipçi sayısı, görüntülenme, yorumlar vb.).

• R09:

  Mağazaya ait paylaşımlar (fotoğraf, kampanya, duyuru vb.) profil ekranında gösterilmelidir.

• R10:

  İşletme sahibi, kampanya ve paylaşım sekmeleri arasında geçiş yaparak içeriklerini filtreleyebilir.

• R11:

  Paylaşım yapan kahve içicilerin (Tüketici) yorumları ve etkileşimleri listelenebilir olmalıdır. Ancak kahve içicilerin (Tüketici) iletişim bilgilerine erişilemez.

• R12:

  İşletme sahibi, profilinde sadece kendi mağazasına ait bilgileri görebilir. Başka bir mağazanın içeriklerine erişemez.

Diğer Teknik Gereksinimler (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 0

Number of Requirements: 3

Progress:

• R01:

  Yazılım ekibinin tercihine göre 3. parti tool kullanılacaktır. Firebase Analytics, Mixpanel, Amplitude, UXCam, Smartlook vb. kurulacaktır.

• R02:

  Silme işlemi google ve apple da nasıl tarif ediliyor ise o şekilde yapılacaktır. Kullanıcı sildiği zaman o kayıtları saklanır ama kullanıcıya silindiği bilgisi verilir. Tekrar aynı kullanıcı bilgileri ile kayıt yapabilir.

• R03:

  Bir kullanıcı sadece bir cihazdan aynı anda uygulamaya giriş yapabilir.