Ayarlar ve Yönetim Modülü (Settings Module)

Module for managing application settings and configurations.

Faz 1, 2, 3

Version: N/A

Completion: 9/17 (52%)

Coverage:

İşletme Sahibi Yönetim Paneli Menü Yapısı ve Gereksinimleri

Number of Completed Requirements: 5

Number of Requirements: 9

Progress:

• R01:

  Yönetim paneli tüm işletme sahipleri için abonelik paketlerine bağlı şekilde standart menü yapısıyla sunulmalı.

• R02:

  Yönetim Paneli Menü Başlıkları

  • Ana Sayfa (Dashboard)
  • Kategori Yönetimi
  • Ürün Yönetimi
  • Hediye Kahve Yönetimi
  • Müşteri İlişkileri (Topluluk)
  • Bildirimler
  • Duyurular
  • Kampanya ve Sadakat Yönetimi
  • Ödeme ve Tahsilatlar (x)
  • Siparişler
  • Müdavim (Sadakat Programı)
  • İşletme Bilgilerim
  • İşletme Açılış-Kapanış Saatleri
  • Abonelik Paketleri (x)
  • Kullanıcı / Çalışan Yönetimi (Opsiyonel)
  • Ticari Model ve Sözleşme Yönetimi (x)
  • Lokasyon Yönetimi
  • Raporlama ve Analiz
  • Ayarlar
  • Destek Talepleri
  • İstatistikler

• R03:

  Müşteri İlişkileri (Topluluk)

  • Takipçi listesi

    • Sadık müşteri verileri
    • Geri bildirim ve teşekkür notları görüntüleme
    • Müşteri davet yönetimi

• R04:

  Duyurular

  • İşletme sahibi, yönetim paneli üzerinden Coffict tarafından gönderilen duyuruları görebilmeli.
  • Bu duyurular, panel açılışında pop-up olarak gösterilebilmeli.

• R05:

  Ödeme ve Tahsilatlar

  • İşletmelere brüt tutar, komisyon oranı ve net kazanç detaylarını ayrı gösterecek panel tasarımı yapılmalı.

    • Kazanılan gelir ve yapılan harcamaların listesi
    • Otomatik ödeme gününün görüntülenmesi
    • “Nakde Çevir” talebi gönderme
    • Gelir-gider grafiği

• R06:

  Abonelik Paketleri

  • Coffict, kahve dükkanları için iki farklı abonelik planı sunmalıdır:

    • Ücretsiz Plan

      • İşletme sahibi, müdavim sistemini kullanabilmeli fakat sistem sabit olmalı: 10 kahve alana 1 kahve bedava.
      • Müdavim sisteminin aktifliği, tüketici bazında ilk müdavim ilerlemesinden itibaren 90 gün ile sınırlı olmalı.
      • İşletme sahibi, tüm kahve dükkanında geçerli olacak şekilde kampanya yayınlayabilmeli.
      • Yalnızca temel raporlama yetkinliğine sahip olmalı.
      • Hediye kahve gönderebilmeli ancak nakde çevrim özelliğinden gelir elde etmemeli.
      • Kampanya bildirimi göndermek istemesi durumunda ek ücret ödemeli.(200 TL)
      • Para çekme hakkı 30 günde 1 defa ile sınırlandırılmalı.
      • Coffict bu abonelik paketinde siparişlerden %12 komisyon almalı ve hediye kahve nakde çevrildiğinde %20 komisyon almalıdır.

    • Pro Plan (999,00 TL/ Ay)

      • İşletme sahibi, müdavim sisteminde X kahve alana Y kahve hediye tanımı yapabilmeli.
      • Müdavim sisteminin aktiflik süresini, istediği gün sayısına göre ayarlayabilmeli.
      • Pro plan iptal edilirse, pro hesapta kalan gün sayısı kadar eski hesap haklarını korur.
      • Ürün veya kategori bazlı kampanya tanımı yapabilmeli.
      • Gelişmiş raporlamalara erişebilmeli (örn: müdavim verimliliği, vb.).
      • Hediye kahve nakde çevrildiğinde, işletme %8 gelir elde edebilmeli.
      • Coffict bu abonelik paketinde siparişlerden %10 komisyon almalı ve hediye kahve nakde çevrildiğinde %12 komisyon almalıdır.
      • Aylık 1 kampanya bildirimi hakkı ücretsiz olmalı; üzeri bildiriler ek ücretlendirmeye tabi tutulmalı. (200 TL)
      • İşletme sahibi, para çekme sıklığını kendi belirleyebilmeli.

• R07:

  Kullanıcı / Çalışan Yönetimi (Opsiyonel)

  • Barista (Alt kullanıcı); kategori ekleme, düzenleme ve silme; ürün seçeneği ekleme ve silme; ürün ekleme, silme ve kopyalama ile QR kod okutma yetkileriyle sınırlandırılarak yetkilendirilebilmelidir.

    • Roller: Barista / İşletme Yöneticisi olabilir.
    • Ürünün ilk sürümünde (MVP), barista, müdür gibi farklı rollerin farklı yetkilere sahip olması özelliği yer almayacak. Herkes aynı paneli kullanacak ve aynı yetkilere sahip olacak. Ancak ileride çıkacak Pro sürümde, bu yetkilendirme özelliği geliştirilebilir.
    • İşletme yöneticisi; alt kullanıcı atama ve kullanıcı rolü düzenleme işlemlerini gerçekleştirmelidir.
    • Kahve içiciye “hesap dondurma” ve “kalıcı silme” olmak üzere iki farklı hesap silme seçeneği sunulmalı (Kalıcı silme 14 gün içerisinde geri alınabilir olabilmelidir.).
    • İşletme üyeliğini iptal etmek isteyen kullanıcılara, mevcut aboneliğin dönem sonuna kadar devam edeceği ve sonraki dönemde ödeme yapılmazsa üyeliğin otomatik olarak ücretsiz plana düşeceği bilgisi verilmelidir.
    • İşletme abonelikleri için süre takibi yapılmalı ve abonelik bitişine yaklaşıldığında sistem tarafından uyarı verilmelidir (örneğin: “Paketiniz 12 gün içinde sona erecek.”).
    • Kullanıcı abonelik oluştururken, e-posta ya da telefon bilgilerinden biri üzerinden kayıt yapabilmeli; seçilen bilginin girişi zorunlu tutulmalı, diğer bilgiler ise opsiyonel olarak eklenebilmelidir.
    • İşletme sahibi, yönetim paneli üzerinden kayıt olabilmeli veya admin tarafından sisteme tanımlanabilmelidir.
    • Her işletme sahibi bir veya birden fazla kahve dükkanı lokasyonu ile ilişkilendirilebilmelidir.
    • Giriş işlemleri e-posta ve şifre ile yapılmalıdır.
    • Admin panelde: profil bilgileri (işletme adı, adres, iletişim bilgisi, logo) ve yetkili kişiler düzenlenebilir olmalıdır.
    • İşletme sahibinin yönetim paneline giriş ve çıkış işlemleri loglanmalıdır.

• R08:

  Ticari Model ve Sözleşme Yönetimi

  • İşletme sahibi, panel üzerinden Coffict’in sunduğu ticari modeller(Abonelikler) hakkında detaylı açıklamaları görüntüleyebilir. (ör. komisyon oranı).
  • Başvuru aşamasında mevcut abonelikler arasından birini seçerek ilgili koşulları kabul ettiğini işaretleyebilir ve dijital olarak onaylayarak admin onayına sunabilir.
  • İşletme sahibi, mevcut abonelik modelini değiştirebilir. (Ücretsiz → Pro, Pro → Ücretsiz)

• R09:

  Lokasyon Yönetimi

  • Yeni bir şube/lokasyon tanımlarken Google Maps destekli harita üzerinden nokta seçebilir ve adresi otomatik getirebilir.
  • Her lokasyon için wi-fi var mı, çalışma alanı mevcut mu, sessiz alana sahip mi, dış mekanı var mı, priz bulunuyor mu, çay/yiyecek servisi sunuyor mu, evcil hayvan kabul ediyor mu gibi bilgileri kaydedebilir. (x)
  • Kahve dükkanına ait fotoğraf ya da video yükleyebilir.
  • Lokasyon bilgilerini (adres, açıklama, özellikler) düzenleyebilir.
  • Geçici olarak hizmet veremeyeceği durumlarda yönetim paneli üzerinden lokasyonu pasif duruma alabilir. Bu durumda kahve dükkanından sipariş verilemez. (x)

Kahve İçici(Tüketici) Ayarlar Modülü Gereksinimleri

Number of Completed Requirements: 2

Number of Requirements: 3

Progress:

• R01:

  Hesap

  • Gönderilmesini İstediğim Kahveler

    • Kullanıcı, en fazla 3 adet kahve + mekan kombinasyonu tanımlayabilir.

    • Her kombinasyon için iki seçim yapılmalıdır:

      • Mekan Seçimi: Harita veya liste arayüzüyle kullanıcı mekanları görüntüleyip seçebilir.
      • Kahve Seçimi: Seçilen mekana ait mönüden kahve seçilmelidir.

    • Kayıtlı kombinasyonlar daha sonra düzenlenebilir ve silinebilir olmalıdır.

  • Siparişlerim

    • Listelenen siparişlerinden herhangi birine tıklayarak detayını görebilir.

    • Sipariş detay sayfasında aşağıdaki bilgiler yer almalıdır;

      • Sipariş tarihi ve saati
      • Sipariş verilen kahve dükkanı adı ve adresi
      • Sipariş edilen tüm ürünler; ürün adı, açıklama, fiyatı
      • Toplam tutar
      • Kahve içicinin (Tüketici) yazdığı ürün notu (varsa-Maksimum 300 karakter)
      • Teslimat yöntemi (Gel-al)

  • Hediye Geçmişim (x)

    • Kahve içici (Tüketici) hediye gelen kahveleri görebilmelidir.

      • Her hediyeye ait detay (mekan, kahve, tarih, notlar vb.) görüntülenmelidir.

      • “Hediyeyi Al” butonu ile QR kod okutularak teslim alabilmelidir. QR kod okutulduktan sonra sistemde hediye durumu “Kullanıldı” olarak otomatik değiştirilmelidir.

        • Hediye gelen kahve için QR kodu oluşturabilmelidir.
        • QR kod ekranında ilgili kahve dükkanının adı ve adres bilgisi gösterilmelidir.
        • Baristaya(İşletme Alt Kullanıcı) QR kodu göstererek hediyesini teslim alabilmelidir.
        • QR okutulduğunda hediye durumu sistemde otomatik olarak “Kullanıldı”ya geçmelidir.
        • Hediye teslimi sonrasında kullanıcıdan “Teşekkür Notu” yazması istenmelidir.
        • Teslim edilen hediyeleri listelemede “Tüketilenler” başlığı altında görmelidir.

      • Teslim alındıktan sonra teşekkür notu yazabilmelidir.

  • Hediye Gönderilenler

    • Kahve içici (Tüketici) gönderdiği kahveleri listeleyebilmelidir.

      • Gönderim durumu ve kalan süre görüntülenmelidir.
      • Hediye notu, teşekkür notu ve ödeme bilgisi görüntülenmelidir.
      • Gönderim detayında kahve dükkanı adı, ne zaman gönderdiği(Örneğin; 2 sa), kahve dükkanı adı, kalan gün sayısı, kahve dükkanı adresi, hediye ettiği kahve adı, kahvenin açıklamasıi fiyatı, hediye notu ve ödeme bilgisini görebilir.

  • Faturalar (Coffict tarafından yapıldığı koşulda) (x)

    • Kullanıcıya ait işlem bazlı faturalar listelenmelidir (PDF/HTML desteklenebilir).
    • Fatura başlığı, tarih, toplam tutar, sipariş içeriği yer almalıdır.
    • Faturalar indirilebilir olmalıdır.

  • Hediyeleri TL’ye Çevir

    • Sistemde sadece yıldızlı hesap statüsündeki kullanıcıların TL’ye çevirme özelliğini kullanabildiğinden emin olunmalıdır.
    • Kahve içici (Tüketici), yıldızlı hesap statüsünde ise ısmarlanan kahveyi nakde çevirebilir. TL’ye çevrilen tutarı IBAN ile banka hesabına çekebilir.
    • Yıldızlı hesap durumunu profil ekranından görüntüleyebilir. (Kahve dükkanları bilgileri ile). Kahve İçici(Tüketici), geçmişte TL’ye çevirdiği ısmarlama kahveleri listeleyebilmelidir.

  • Şifremi Değiştir

    • Kahve İçici (Tüketici), profil üzerinden şifresini değiştirebilir.
    • “Yeni Parola” ve “Yeni Parola Tekrar” olmak üzere iki alan zorunlu olarak doldurulmalıdır.
    • Parolalar en az 6 karakter olmalı; harf ve rakam içermesi önerilir.
    • Girilen iki parolanın birbiriyle aynı olması zorunludur.
    • Kullanıcı, her iki alana da giriş yaptıktan sonra “Değiştir” butonuna basarak işlemi tamamlayabilir.
    • Şifre başarıyla değiştirildiğinde kullanıcıya bilgi mesajı gösterilebilir.
    • Şifre değişikliği sonrası kullanıcı oturumu açık kalabilir veya yeniden giriş yapılması istenebilir.

• R02:

  Seçenekler

  • Anlık Bildirim Al

    • Kullanıcı bildirim almayı açıp kapatabilir.
    • Bildirimler uygulama içi etkinlikleri (hediye geldi, kampanya, takip, vs.) kapsar.
    • Bildirim tercihi uygulama tarafından saklanmalıdır.

• R03:

  Daha Fazla Bilgi Destek-Sözleşme ve Politikalar

  • Coffict Hakkında (İletişim bilgileri)

  • Kişisel Veriler ve Kullanım Koşulları

    • Kullanıcı, KVKK ve gizlilik politikalarıyla birlikte kullanım koşullarını görüntüleyebilmelidir.

İşletme Ayarları Modülü Gereksinimleri

Number of Completed Requirements: 2

Number of Requirements: 2

Progress:

• R01:

  Anlık Bildirim Al

  • Kullanıcı bildirim almayı açıp kapatabilir.
  • Bildirimler uygulama içi etkinlikleri (hediye geldi, kampanya, takip, vs.) kapsar.
  • Bildirim tercihi uygulama tarafından saklanmalıdır.

• R02:

  Daha Fazla Bilgi Destek-Sözleşme ve Politikalar

  • Coffict Hakkında (İletişim bilgileri)

  • Kişisel Veriler ve Kullanım Koşulları

    • Kullanıcı, KVKK ve gizlilik politikalarıyla birlikte kullanım koşullarını görüntüleyebilmelidir.

Diğer Teknik Gereksinimler (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 0

Number of Requirements: 3

Progress:

• R01:

  Yazılım ekibinin tercihine göre 3. parti tool kullanılacaktır. Firebase Analytics, Mixpanel, Amplitude, UXCam, Smartlook vb. kurulacaktır.

• R02:

  Silme işlemi google ve apple da nasıl tarif ediliyor ise o şekilde yapılacaktır. Kullanıcı sildiği zaman o kayıtları saklanır ama kullanıcıya silindiği bilgisi verilir. Tekrar aynı kullanıcı bilgileri ile kayıt yapabilir.

• R03:

  Bir kullanıcı sadece bir cihazdan aynı anda uygulamaya giriş yapabilir.