Ödeme Yönetimi Modülü (Checkout Module)

Module for managing payment methods and processing payments.

Faz 2

Version: N/A

Completion: 34/34 (100%)

Coverage:

İşletme Sahibi Ödeme Yönetimi Gereksinimleri (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 2

Number of Requirements: 2

Progress:

• R01:

  İşletme, son 30 güne ait ödeme geçmişini iki ayrı sekmede görebilir:

  • Gelirler: Kahve içicilerin (Tüketici) verdiği siparişlerden elde edilen kazançlar
  • Harcamalar: Kampanya, sistem komisyonu, üyelik ödemeleri gibi masraflar

• R02:

  Her işlem; tutar, tarih, saat ve kahve içici (Tüketici) bilgisiyle listelenir (maskelenmiş)

Coffict Ödeme Yönetimi Gereksinimleri (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 14

Number of Requirements: 14

Progress:

• R01:

  Ödeme altyapısı üzerinden doğabilecek sorunların çözüm merkezi Coffict’tir.

• R02:

  İşletme sahibinden üyelik ücreti veya sistem hizmet bedeli Coffict tarafından tahsil edilir.

• R03:

  Tüm kahve içici ve kahve dükkanlarının ödeme hareketlerini sistemsel olarak izleyebilir.

• R04:

  Tüm gelir/gider kalemleri şeffaf biçimde ayrıştırılmalıdır.

• R05:

  Harcamalar otomatik sınıflandırılmalı (örn “Sistem Komisyonu”, “Üyelik Bedeli”)

• R06:

  Coffict komisyon oranlarını sistemde tanımlayabilir ve gerektiğinde güncelleyebilir.

• R07:

  Geciken, başarısız veya iade edilen işlemleri manuel olarak yönetebilir.

• R08:

  Sistemsel hata, kullanıcı şikâyeti veya dolandırıcılık şüphesi durumlarında ödemeyi askıya alabilir.

• R09:

  İşletme sözlü onayı olmadan sipariş iptali sonrası ödeme iadesi gerçekleştiremez.

• R10:

  Coffict platformu üzerinden gerçekleşen siparişlerden doğan komisyon bedelleri için Seku Yazılım tarafından ilgili işletmeye komisyon faturası kesilebilmelidir.

• R11:

  Yıldızlı hesap kullanıcılarının nakde çevirme işlemlerinde alınan komisyon bedelleri için Seku Yazılım tarafından ilgili kullanıcıya komisyon faturası kesilebilmelidir.

• R12:

  Pro paket abonelik satışlarında, aylık tekrarlı ödeme yapısına uygun olarak belirlenen abonelik bedeli ve ilgili KDV tutarı üzerinden Seku Yazılım tarafından ilgili işletmeye abonelik faturası kesilebilmelidir.

• R13:

  İşletmeler, tanımlı bildirim haklarının üzerinde kampanya bildirimi göndermek istemeleri durumunda ek bildirim hakkı satın alabilmelidir. Ödeme alındığında Seku Yazılım tarafından ilgili işletmeye fatura kesilebilmelidir.

• R14:

  Seku Fatura Akışları Seku’da dört farklı fatura kesim noktası bulunmaktadır:

  1. Kafelerin aylık komisyon faturası 2. Kullanıcının nakit çekim komisyonu faturası 3. Pro paket abonelik faturası 4. Ek kampanya bildirim hakkı faturası

  2. Kafelerin Aylık Komisyon Faturası Her ayın ilk günü saat 00:00’da, bir önceki aya ait işlemler için fatura kesim işlemi başlatılır. Fatura tarihi, fatura kesim gününden bir önceki gün, yani geçmiş ayın son günü olur. Örneğin:

     • Fatura kesim zamanı: 01.07.2026 - 00:00 - Hesaplanan dönem: 01.06.2026 - 30.06.2026 - Fatura tarihi: 30.06.2026 Geçmiş ay içerisinde gerçekleşen işlemlerin toplam cirosu hesaplanır. Bu toplam üzerinden:
     • %10 komisyon - Komisyon tutarı üzerinden %20 KDV - Toplamda ciro üzerinden %12 fatura bedeli hesaplanır. Örnek Kafenin haziran ayı toplam cirosu 10.000 TL olsun.
     • %10 komisyon: 1.000 TL - %20 KDV: 200 TL - Toplam komisyon faturası: 1.200 TL Bu tutar için 30.06.2026 tarihli komisyon faturası oluşturulur. Fatura otomatik olarak, kafenin işletme bilgilerinde kayıtlı olan e-posta adresine gönderilir.

  3. Kullanıcının Nakit Çekim Komisyonu Faturası Yıldızlı hesap kullanıcısı, hesabındaki tutarı nakit olarak çekmek istediğinde nakit çekim komisyonu uygulanır. Seku, çekim sırasında alınan komisyon tutarı için faturayı nakit çekim yapan kullanıcı adına düzenler. Komisyon düşüldükten sonra kalan tutar kullanıcının hesabına yatırılır. Örnek Kullanıcı 1.000 TL tutarında kahve bedelini nakde çevirmek istesin.

     • Nakit çekim komisyonu: %20 - Komisyon tutarı: 200 TL - Kullanıcının hesabına yatırılacak tutar: 800 TL Bu işlem kapsamında 200 TL’lik komisyon faturası, nakit çekim yapan yıldızlı hesap kullanıcısına kesilir.

  4. Pro Paket Abonelik Faturası Kafe Pro paket satın aldığında, ödeme Seku tarafından alınır. Pro paket aylık tekrarlı ödeme sistemiyle çalışıyorsa her başarılı aylık ödeme sonrasında ilgili kafe adına fatura oluşturulur. Akış:

  5. Kafe Pro pakete abone olur. 2. Aylık ödeme alınır. 3. Ödeme başarılı olduğunda Pro üyelik aktif veya devam eden duruma getirilir. 4. Seku tarafından kafe adına fatura kesilir. 5. Fatura, kafenin kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Her aylık yenileme ödemesi ayrı bir faturalandırma işlemi olarak değerlendirilir.

  6. Ek Kampanya Bildirim Hakkı Faturası Kafeye tanımlanan ücretsiz kampanya bildirim hakkı tükendiğinde, kafe ek bildirim hakkı satın alabilir. Akış:

  7. Kafe ek kampanya bildirim hakkı satın almak ister. 2. Ödeme alınır. 3. Ödeme başarılı olduğunda ek bildirim hakkı kafeye tanımlanır. 4. Seku tarafından kafe adına fatura kesilir. 5. Fatura, kafenin işletme bilgilerinde kayıtlı e-posta adresine gönderilir. Bu fatura, satın alınan ek kampanya bildirim hakkı için düzenlenir. Genel Faturalandırma Kuralı

     • Kafelerin komisyon, Pro paket ve ek bildirim hakkı faturaları kafe adına kesilir. - Nakit çekim komisyonu faturası nakit çekim yapan kullanıcı adına kesilir. - Başarısız veya tamamlanmamış ödemeler için fatura oluşturulmaz. - Oluşturulan faturalar ilgili kişinin veya işletmenin kayıtlı e-posta adresine otomatik olarak gönderilir.

İşletme Sahibi Ödemeler Gereksinimleri (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 16

Number of Requirements: 16

Progress:

• R01:

  Sözleşme şartlarını onaylamadan sistemde sipariş almaya başlayamaz.

• R02:

  Sisteme kayıt olurken ödeme/tahsilat koşullarını içeren dijital sözleşmeyi görüntüleyebilir ve onayladıktan sonra üyeliğini tamamlayabilir.

• R03:

  Yönetim panelinden günlük/haftalık/aylık sipariş özetlerini ve Coffict tarafından alınan komisyon kesintilerini takip edebilir.

• R04:

  Her sipariş için finansal detaya (ürün fiyatı, komisyon oranı, net kazanç) erişebilir.

• R05:

  İşletmelere yapılacak ödemelerin sıklığı üyelik tipine göre farklılık göstermelidir. Ücretsiz üyeliğe sahip işletmelere yalnızca 30 günde bir ödeme yapılmasına izin verilmelidir. Pro üyeliğe sahip işletmeler ödeme sıklığını günlük, haftalık veya aylık olarak belirleyebilmelidir.Seçilen ödeme sıklığına göre sistemin ilgili tarihlerde otomatik ödeme işlemini gerçekleştirmesi sağlanmalıdır.

• R06:

  Her başarılı ödeme işlemi sonrasında ilgili işletmeye ödeme yapıldığına dair bilgilendirici bir e-posta gönderilmelidir. (Bilgilendirme e-postasında ödeme tarihi, brüt ödeme tutarı, kesilen komisyon ve net ödeme tutarı açıkça yer almalıdır.)

• R07:

  Belirlenen tahsilat aralığında Coffict tarafından yapılacak ödemeleri takip edebilir.

• R08:

  Coffict tarafından belirlenen komisyon oranını değiştiremez.

• R09:

  Tüm ödeme işlemleri sistem tarafından otomasyonla yürütülmeli ve manuel müdahaleye gerek kalmamalıdır.

• R10:

  İşletmeye yapılan toplam ödeme tutarı, bu tutardan kesilen komisyon miktarı ve transferin gerçekleştiği tarih panelde net bir şekilde görüntülenebilir olmalıdır.

• R11:

  Planlanan tarihte ulaşmayan veya geciken ödemeler için işletmenin yönetim paneli üzerinden destek talebi oluşturabilmesine olanak tanıyan bir “Destek Bildirimi Gönder” butonu yer almalıdır. Bu buton aracılığıyla işletme, geciken ödeme hakkında sistem içi destek ekibine bildirim gönderebilmelidir.

• R12:

  Kendi adına doğrudan ödeme iadesi başlatamaz (Coffict onayı gereklidir).

• R13:

  Kahve içici kullanıcı ödeme adımını başarıyla tamamladığında, sistem ilgili işletme hesabına bildirim gönderilmelidir.

• R14:

  • İşletmelerin bakiyeleri ve hakedişleri yalnızca Teslim Edildi statüsündeki siparişler üzerinden hesaplanmalıdır. - Teslim Edildi dışındaki statülerde bulunan siparişler hakedişe dahil edilmemelidir. - Siparişlerin mevcut statüleri korunmalı, bakiye ve hakediş hesaplamaları nedeniyle sipariş statüleri otomatik olarak değiştirilmemelidir. - İşletme bakiye ekranında, “Bakiyeniz yalnızca teslim edilmiş siparişler üzerinden hesaplanmaktadır.” şeklinde bilgilendirici bir açıklama gösterilmelidir.

• R15:

  • Hediye ödemesi alındığında tahsil edilen tutar sistemde bekleyen tutar olarak tutulmalı ve işletmenin çekilebilir hakedişine dahil edilmemelidir. - Hediye kullanılarak siparişe dönüştürüldüğünde, sipariş Teslim Edildi durumuna geçtiği anda ilgili tutar işletmenin hakedişine aktarılmalıdır. - Hediye kullanıcı tarafından TL’ye çevrildiğinde veya kullanım süresi dolduğu için otomatik olarak TL’ye dönüştürüldüğünde, hediye tutarının %80’i kullanıcı bakiyesine aktarılmalıdır. - Kalan %20, işletmenin abonelik paketinde tanımlı hediye nakde çevirme komisyon oranına göre işletme ve Coffict arasında paylaştırılmalıdır. - İşletmeye düşen pay, TL’ye dönüşüm işlemi tamamlandığı anda işletmenin hakedişine yansıtılmalıdır.

• R16:

  • Manuel siparişler yalnızca müşterilerin müdavim programındaki ilerlemelerini sağlamak amacıyla kullanılmalıdır. - Manuel siparişler işletmelerin hak ediş hesaplamasına dahil edilmemeli ve işletme için hak ediş oluşturmamalıdır.

Coffict Ödemeler Gereksinimleri(Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 2

Number of Requirements: 2

Progress:

• R01:

  Tüm kahve dükkanları için komisyon oranlarını ürün kategorisine veya kampanyaya göre ayrı ayrı tanımlayabilir.

• R02:

  Belirli aralıklarla kahve dükkanlarının toplam kazancını hesaplayarak ödeme planı oluşturabilir.