Ödeme Yönetimi Modülü (Checkout Module)

Module for managing payment methods and processing payments.

Faz 2

Version: N/A

Completion: 27/27 (100%)

Coverage:

İşletme Sahibi Ödeme Yönetimi Gereksinimleri (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 3

Number of Requirements: 3

Progress:

• R01:

  İşletme, son 30 güne ait ödeme geçmişini iki ayrı sekmede görebilir:

  • Gelirler: Kahve içicilerin (Tüketici) verdiği siparişlerden elde edilen kazançlar
  • Harcamalar: Kampanya, sistem komisyonu, üyelik ödemeleri gibi masraflar

• R02:

  Her işlem; tutar, tarih, saat ve kahve içici (Tüketici) bilgisiyle listelenir (maskelenmiş)

• R03:

  İşletme sahibine “çekilebilir para tutarı” gösterilir.

  • Bu bakiye belirli bir ödeme günü (örn: “31 Ekim’de otomatik gönderilecek”) sistem tarafından iletilir.

  • Dilerse “Nakde Çevir” butonuyla anında ödeme talep edebilir.

    • Sistem, hediye nakde çevirme ekranında yıldızlı hesap şartını kontrol etmeli ve kullanıcıyı bilgilendirmelidir.

Coffict Ödeme Yönetimi Gereksinimleri (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 9

Number of Requirements: 9

Progress:

• R01:

  Ödeme altyapısı üzerinden doğabilecek sorunların çözüm merkezi Coffict’tir.

• R02:

  İşletme sahibi, üyelik ücreti veya sistem hizmet bedeli Coffict tarafından tahsil edilir.

• R03:

  Tüm kahve içici ve kahve dükkanlarının ödeme hareketlerini sistemsel olarak izleyebilir.

• R04:

  Tüm gelir/gider kalemleri şeffaf biçimde ayrıştırılmalıdır.

• R05:

  Harcamalar otomatik sınıflandırılmalı (örn “Sistem Komisyonu”, “Üyelik Bedeli”)

• R06:

  Coffict komisyon oranlarını sistemde tanımlayabilir ve gerektiğinde güncelleyebilir.

• R07:

  Geciken, başarısız veya iade edilen işlemleri manuel olarak yönetebilir.

• R08:

  Sistemsel hata, kullanıcı şikâyeti veya dolandırıcılık şüphesi durumlarında ödemeyi askıya alabilir.

• R09:

  İşletme sözlü onayı olmadan sipariş iptali sonrası ödeme iadesi gerçekleştiremez.

İşletme Sahibi Ödemeler Gereksinimleri (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 13

Number of Requirements: 13

Progress:

• R01:

  Sözleşme şartlarını onaylamadan sistemde sipariş almaya başlayamaz.

• R02:

  Sisteme kayıt olurken ödeme/tahsilat koşullarını içeren dijital sözleşmeyi görüntüleyebilir ve onayladıktan sonra üyeliğini tamamlayabilir.

• R03:

  Yönetim panelinden günlük/haftalık/aylık sipariş özetlerini ve Coffict tarafından alınan komisyon kesintilerini takip edebilir.

• R04:

  Her sipariş için finansal detaya (ürün fiyatı, komisyon oranı, net kazanç) erişebilir.

• R05:

  İşletmelere yapılacak ödemelerin sıklığı üyelik tipine göre farklılık göstermelidir. Ücretsiz üyeliğe sahip işletmelere yalnızca 30 günde bir ödeme yapılmasına izin verilmelidir. Pro üyeliğe sahip işletmeler ödeme sıklığını günlük, haftalık veya aylık olarak belirleyebilmelidir.Seçilen ödeme sıklığına göre sistemin ilgili tarihlerde otomatik ödeme işlemini gerçekleştirmesi sağlanmalıdır.

• R06:

  Her başarılı ödeme işlemi sonrasında ilgili işletmeye ödeme yapıldığına dair bilgilendirici bir e-posta gönderilmelidir. (Bilgilendirme e-postasında ödeme tarihi, brüt ödeme tutarı, kesilen komisyon ve net ödeme tutarı açıkça yer almalıdır.)

• R07:

  Belirlenen tahsilat aralığında Coffict tarafından yapılacak ödemeleri takip edebilir.

• R08:

  Coffict tarafından belirlenen komisyon oranını değiştiremez.

• R09:

  Tüm ödeme işlemleri sistem tarafından otomasyonla yürütülmeli ve manuel müdahaleye gerek kalmamalıdır.

• R10:

  İşletmeye yapılan toplam ödeme tutarı, bu tutardan kesilen komisyon miktarı ve transferin gerçekleştiği tarih panelde net bir şekilde görüntülenebilir olmalıdır.

• R11:

  Planlanan tarihte ulaşmayan veya geciken ödemeler için işletmenin yönetim paneli üzerinden destek talebi oluşturabilmesine olanak tanıyan bir “Destek Bildirimi Gönder” butonu yer almalıdır. Bu buton aracılığıyla işletme, geciken ödeme hakkında sistem içi destek ekibine bildirim gönderebilmelidir.

• R12:

  Kendi adına doğrudan ödeme iadesi başlatamaz (Coffict onayı gereklidir).

• R13:

  Kahve içici kullanıcı ödeme adımını başarıyla tamamladığında, sistem ilgili işletme hesabına bildirim gönderilmelidir.

Coffict Ödemeler Gereksinimleri(Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 2

Number of Requirements: 2

Progress:

• R01:

  Tüm kahve dükkanları için komisyon oranlarını ürün kategorisine veya kampanyaya göre ayrı ayrı tanımlayabilir.

• R02:

  Belirli aralıklarla kahve dükkanlarının toplam kazancını hesaplayarak ödeme planı oluşturabilir.