Ödeme Yönetimi Modülü (Checkout Module)

Module for managing payment methods and processing payments.

Faz 2

Version: N/A

Completion: 0/49 (0%)

Coverage:

Kahve İçici (Tüketici) Kart Bilgisi Kayıt ve Yönetim Gereksinimleri (Mobil Uygulama)

Number of Completed Requirements: 0

Number of Requirements: 6

Progress:

• R01:

  Süresi geçmiş kartlar sistem tarafından otomatik olarak devre dışı bırakılacak şekilde yapılandırılmalı.

• R02:

  Kahve içiciye yalnızca kart numarasının son 4 hanesi gösterilmelidir.

• R03:

  Hata mesajları açık bir şekilde verilmelidir (örneğin; banka reddi, sistem hatası, aktif ödeme planı uyarısı).

• R04:

  Harcama geçmişi, işlem türü (örneğin; üyelik, sipariş ödemesi), tutar, tarih ve açıklama bilgilerini içerecek şekilde arayüzde listelenmelidir.

• R05:

  Üye kahve İçici (Tüketici), uygulama üzerinden ödeme esnasında yeni bir kart ekleyebilir.

• R06:

  Kahve İçici (Tüketici), birden fazla kart bilgisi saklayabilir ve ödeme sırasında tercih ettiği kartı seçebilir.

İşletme Sahibi Kart Bilgisi Kayıt ve Yönetim Gereksinimleri (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 0

Number of Requirements: 7

Progress:

• R01:

  İşletme sahibi, yeni kart eklemek için kartlarım sayfası üzerinden aşağıdaki şağıdaki alanlar eksiksiz ve doğru biçimde doldurulmalıdır:

  • Kart Numarası
  • Son Kullanma Tarihi (AA / YY formatında)
  • CVV (3 haneli güvenlik kodu)
  • Kart İsmi (Kart üzerinde yazan isim)
  • Ayrıca, “Ön Bilgilendirme Koşulları” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi”ni okuduğunu onaylamalıdır.

• R02:

  Süresi geçmiş kartlar sistem tarafından otomatik olarak devre dışı bırakılacak şekilde yapılandırılmalı.

• R03:

  İşletme sahibine, yalnızca kart numarasının son 4 hanesi gösterilmelidir.

• R04:

  Hata mesajları açık bir şekilde verilmelidir (örneğin; banka reddi, sistem hatası, aktif ödeme planı uyarısı).

• R05:

  Kayıtlı kartlarını(Kartın üzerinde kart sahibinin adı, son kullanım tarihi, ve banka logosu yer alır.) görüntüleyebilir, yeni kart ekleyebilir, mevcut kartlarını silebilir.

• R06:

  “Silme işlemi öncesinde sistem, kullanıcıdan “Kartı silmek istediğinize emin misiniz?” sorusu ile onay almalıdır. Onay ekranında, silinmek istenen karta ait bilgiler görüntülenmelidir (örneğin: Ziraat Bankası **** **** **** 2999). Eğer kahve içici (Tüketici) ‘Sil’ butonuna tıklarsa, ilgili kart sistemden kalıcı olarak kaldırılmalıdır. ‘Vazgeç’ butonuna tıklanması durumunda ise işlem iptal edilmeli ve herhangi bir değişiklik yapılmamalıdır.”

• R07:

  Kartlarım ekranının alt bölümünde, en yeni işlem en üstte olacak şekilde sıralanan son harcamalar listesi görüntülenmelidir. Yalnızca kendi ödeme işlemlerine dair kayıtları görebilir. Harcama geçmişi, işlem türü (örneğin; üyelik, sipariş ödemesi), tutar, tarih ve açıklama bilgilerini içerecek şekilde arayüzde listelenmelidir. Kahve dükkanı, harcama yapan kahve içicinin yalnızca kullanıcı adının ilk iki harfini görebilmeli, daha fazla kişisel bilgiye erişememelidir.

Coffict (Admin)Kart Bilgisi Yönetim Gereksinimleri (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 0

Number of Requirements: 4

Progress:

• R01:

  Coffict yönetici paneli, kart bilgilerine erişemez ancak kahve dükkanına ait ödeme geçmişini, hangi ödeme yöntemiyle yapıldığını ve işlemin başarılı olup olmadığını görebilir.

• R02:

  Tüm kart işlemleri (ekleme, silme, başarısız ödeme, misafir ödeme vs.) güvenlik gereği loglanmalıdır.

• R03:

  Gerektiğinde log geçmişini denetleyebilir.

• R04:

  Ödeme altyapı sağlayıcısını (Iyzico) sistem üzerinden yönetebilir.

İşletme Sahibi Ödeme Yönetimi Gereksinimleri (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 0

Number of Requirements: 5

Progress:

• R01:

  İşletme, son 30 güne ait ödeme geçmişini iki ayrı sekmede görebilir:

  • Gelirler: Kahve içicilerin (Tüketici) verdiği siparişlerden elde edilen kazançlar
  • Harcamalar: Kampanya, sistem komisyonu, üyelik ödemeleri gibi masraflar

• R02:

  Her işlem; tutar, tarih, saat ve kahve içici (Tüketici) bilgisiyle listelenir (maskelenmiş)

• R03:

  İşletme sahibine “çekilebilir para tutarı” gösterilir.

  • Bu bakiye belirli bir ödeme günü (örn: “31 Ekim’de otomatik gönderilecek”) sistem tarafından iletilir.

  • Dilerse “Nakde Çevir” butonuyla anında ödeme talep edebilir.

    • Sistem, hediye nakde çevirme ekranında yıldızlı hesap şartını kontrol etmeli ve kullanıcıyı bilgilendirmelidir.

• R04:

  İşletme sahibi, IBAN, banka adı ve alıcı ad-soyad bilgilerini sisteme tanımlayarak yeni bir hesap ekleyebilir ya da mevcut hesap bilgilerini “Düzenle” butonu ile hesap bilgilerini güncelleyebilir(Tüm banka bilgileri ödeme işlemleri için zorunludur.)

• R05:

  Ödeme sırasında alınan başarısız ödeme uyarıları servis sağlayıcısından geldiği şekilde kahve içiciyi gösterilecektir.

Coffict Ödeme Yönetimi Gereksinimleri (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 0

Number of Requirements: 9

Progress:

• R01:

  Ödeme altyapısı üzerinden doğabilecek sorunların çözüm merkezi Coffict’tir.

• R02:

  İşletme sahibi, üyelik ücreti veya sistem hizmet bedeli Coffict tarafından tahsil edilir.

• R03:

  Tüm kahve içici ve kahve dükkanlarının ödeme hareketlerini sistemsel olarak izleyebilir.

• R04:

  Tüm gelir/gider kalemleri şeffaf biçimde ayrıştırılmalıdır.

• R05:

  Harcamalar otomatik sınıflandırılmalı (örn “Sistem Komisyonu”, “Üyelik Bedeli”)

• R06:

  Coffict komisyon oranlarını sistemde tanımlayabilir ve gerektiğinde güncelleyebilir.

• R07:

  Geciken, başarısız veya iade edilen işlemleri manuel olarak yönetebilir.

• R08:

  Sistemsel hata, kullanıcı şikâyeti veya dolandırıcılık şüphesi durumlarında ödemeyi askıya alabilir.

• R09:

  İşletme sözlü onayı olmadan sipariş iptali sonrası ödeme iadesi gerçekleştiremez.

İşletme Sahibi Ödemeler Gereksinimleri (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 0

Number of Requirements: 12

Progress:

• R01:

  Sözleşme şartlarını onaylamadan sistemde sipariş almaya başlayamaz.

• R02:

  Sisteme kayıt olurken ödeme/tahsilat koşullarını içeren dijital sözleşmeyi görüntüleyebilir ve onayladıktan sonra üyeliğini tamamlayabilir.

• R03:

  Yönetim panelinden günlük/haftalık/aylık sipariş özetlerini ve Coffict tarafından alınan komisyon kesintilerini takip edebilir.

• R04:

  Her sipariş için finansal detaya (ürün fiyatı, komisyon oranı, net kazanç) erişebilir.

• R05:

  İşletmelere yapılacak ödemelerin sıklığı üyelik tipine göre farklılık göstermelidir. Ücretsiz üyeliğe sahip işletmelere yalnızca 30 günde bir ödeme yapılmasına izin verilmelidir. Pro üyeliğe sahip işletmeler ödeme sıklığını günlük, haftalık veya aylık olarak belirleyebilmelidir.Seçilen ödeme sıklığına göre sistemin ilgili tarihlerde otomatik ödeme işlemini gerçekleştirmesi sağlanmalıdır.

• R06:

  Her başarılı ödeme işlemi sonrasında ilgili işletmeye ödeme yapıldığına dair bilgilendirici bir e-posta gönderilmelidir. (Bilgilendirme e-postasında ödeme tarihi, brüt ödeme tutarı, kesilen komisyon ve net ödeme tutarı açıkça yer almalıdır.)

• R07:

  Belirlenen tahsilat aralığında Coffict tarafından yapılacak ödemeleri takip edebilir.

• R08:

  Coffict tarafından belirlenen komisyon oranını değiştiremez.

• R09:

  Tüm ödeme işlemleri sistem tarafından otomasyonla yürütülmeli ve manuel müdahaleye gerek kalmamalıdır.

• R10:

  İşletmeye yapılan toplam ödeme tutarı, bu tutardan kesilen komisyon miktarı ve transferin gerçekleştiği tarih panelde net bir şekilde görüntülenebilir olmalıdır.

• R11:

  Planlanan tarihte ulaşmayan veya geciken ödemeler için işletmenin yönetim paneli üzerinden destek talebi oluşturabilmesine olanak tanıyan bir “Destek Bildirimi Gönder” butonu yer almalıdır. Bu buton aracılığıyla işletme, geciken ödeme hakkında sistem içi destek ekibine bildirim gönderebilmelidir.

• R12:

  Kendi adına doğrudan ödeme iadesi başlatamaz (Coffict onayı gereklidir).

Coffict Ödemeler Gereksinimleri(Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 0

Number of Requirements: 6

Progress:

• R01:

  Tüm kahve dükkanları için komisyon oranlarını ürün kategorisine veya kampanyaya göre ayrı ayrı tanımlayabilir.

• R02:

  Belirli aralıklarla kahve dükkanlarının toplam kazancını hesaplayarak ödeme planı oluşturabilir.

• R03:

  Banka hesap bilgileri doğrulamasını yaparak tahsilat sürecini başlatabilir.

• R04:

  Geciken veya şüpheli işlemler üzerinde manuel denetim başlatabilir.

• R05:

  Sözleşme şartları dışında kesinti ya da ek ücret uygulayamaz.

• R06:

  İşletmenin banka bilgilerini açık rızası olmadan üçüncü taraflarla paylaşamaz.