Analiz Modülü (Analytics Module)

Module for analytics and reporting functionalities.

Faz 3

Version: N/A

Completion: 11/18 (61%)

Coverage:

Kahve İçici (Tüketici) İstatistikler Modülü Gereksinimler (Mobil Uygulama)

Number of Completed Requirements: 2

Number of Requirements: 3

Progress:

• R01:

  Kahve İçici (Tüketici), kendi profil istatistiklerini görüntüleyebilmelidir. Bu kapsamda;

  • En çok gidilen kahve dükkanı
  • En çok içilen kahve türü
  • Toplam kahve ısmarlama sayısı
  • Toplam sipariş sayısı
  • Toplam müdavim (Bir kahve dükkanında sadakatle öne çıkan kullanıcı) olma sayısı bilgilerini görüntüleyebilmelidir.

• R02:

  Kahve içici, bu istatistiklerini sosyal medyada paylaşabilmelidir (Örneğin; “Paylaş” butonu).

• R03:

  Kullanıcıya özel bağlantı sunulmalıdır (Örneğin; coffict.com/kullaniciadi).

İşletme Sahibi İstatistikler Modülü Gereksinimler (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 4

Number of Requirements: 6

Progress:

• R01:

  İşletme sahibi, kendi işletmesine ait istatistikleri görebilmelidir. Bu kapsamda;

  • Toplam müdavim sayısı (sadık müşteri liderleri)
  • Toplam QR kod okutma sayısı (müdavim işlemleri)
  • Kahve dükkanında ısmarlanan kahve sayısı
  • Toplam düzenlenen kampanya sayısı bilgilerini görüntüleyebilmelidir.

• R02:

  İstatistikler

  • İşletme sahibi, kendi işletmesine ait istatistikleri görebilmelidir. Bu kapsamda;

    • Toplam müdavim sayısı (sadık müşteri liderleri)
    • Toplam QR kod okutma sayısı (müdavim işlemleri)
    • Kahve dükkanında ısmarlanan kahve sayısı (x)
    • Toplam düzenlenen kampanya sayısı bilgilerini görüntüleyebilmelidir.

  • Kampanyalara dair performans verilerini (görüntülenme sayısı, tıklanma, siparişe dönüşüm oranı vb.) görüntüleyebilmeli ve karşılaştırmalı analiz yapabilmelidir. (x)

  • Kahve dükkanına ait istatistik ekranı sosyal medyada paylaşılabilir olmalıdır.

  • Müdavim olan kahve içici adı işletme istatistik ekranında vurgulanmalıdır.

• R03:

  “İstatistik ekranında ürün tipi (örneğin: soğuk kahve, tatlı, sandviç) ve tarih aralığı filtreleme seçenekleri sunulmalıdır.”

• R04:

  Kahve dükkanına ait istatistik ekranı sosyal medyada paylaşılabilir olmalıdır.

• R05:

  “İşletme sahibi, sipariş ve gelir istatistiklerini zaman bazlı kıyaslamalarla görüntüleyebilmelidir (örneğin: “Geçen aya göre % artış”).”

• R06:

  Müdavim olan kullanıcı adı işletme istatistik ekranında vurgulanmalıdır.

Coffict İstatistikler Modülü Gereksinimler (Yönetim Paneli)

Number of Completed Requirements: 5

Number of Requirements: 9

Progress:

• R01:

  “Platform, hem kahve içici(Tüketici) hem işletme istatistiklerini güvenli ve anlık olarak oluşturabilmelidir.”

  • Bir kahve dükkanını favorileyen kahve içici sayısı
  • Belirli bir dönem için aktif kahve içici sayısı (sipariş veren)
  • Kahve içicilerin en çok sipariş verdiği işletmeler / ürünler
  • Kahve içici başına ortalama sipariş sayısı / harcama tutarı

• R02:

  “Coffict, tüm işletmelerin istatistiksel verilerini merkezi olarak görebilmeli ve zaman bazlı karşılaştırmalı analizler gerçekleştirebilmelidir.”

• R03:

  “Coffict panelinde kategoriye özel, lokasyona özel veya ürün bazlı performans raporları oluşturulabilmelidir.”

• R04:

  “Her kullanıcıya özel istatistik sayfası URL’si oluşturulmalıdır.”

• R05:

  “Paylaş butonu sosyal medya API’leri ile entegre çalışmalıdır (ör: WhatsApp, Instagram, X).”

• R06:

  “İstatistikler günlük olarak güncellenmelidir.”

• R07:

  “Veriler anlamlı grafiksel formatta sunulmalıdır (ör: büyüklük ile vurgulama, renk geçişleri vs.).”

• R08:

  “Coffict, ikinci fazda geliştirilecek dışa aktarım ve e-posta ile raporlama fonksiyonlarını sistem yükünü gözeterek planlamalıdır.”

• R09:

  Raporlama ve Analiz

  • Kahve dükkanını takip eden kahve içicileri(Tüketici) ya da sipariş veren kahve içici(Tüketici)lerle ilgili rapor alabilir. Yeni/Tekrar eden müşteri oranı, kampanya/sadakat programına katılım durumları, ortalama harcama alışkanlığı, favori ürünler, hiç sipariş edilmeyen ürünler, yorumlar ve puanlama başlıklarında raporlarını çeşitlendirilebilir.

  • Günlük/Haftalık/Aylık/Yıllık bazında toplam satış adetleri, ciro ve ortalama sepet tutarlarına ait raporlar alabilir.

  • Finansal raporun içerisinde;

    • Toplam ciro (brüt): Belirli tarih aralıklarında toplam satış.
    • Net kazanç: Komisyon ve kesintiler sonrası elde kalan miktar.
    • Komisyon oranı ve kesilen tutar: Şeffaf şekilde görülebilmeli.
    • Coffict tarafından ödenen tutarlar: Tarih ve ödeme yöntemiyle birlikte.
    • Bekleyen ödemeler: Transfer edilmemiş gelirler.
    • KDV ve diğer vergisel kesintiler: Görülebilir olmalı (opsiyonel). başlıklarına yer verilmelidir.
    • Zincir kahve dükkanları için lokasyon bazlı karşılaştırma raporları alabilir. Satış, müşteri yoğunluğu vb. başlıklarında raporlar alabilir.
    • Kahve içici(Tüketici)lerden gelen yorum ve geri bildirimleri filtreleyerek(Şikayet, verilen puan, sipariş türü) listeleyebilir.
    • Uygunsuz yapılan yorum ve geri bildirimlerin neden gizlendiğini veya kaldırıldığını görebilir.
    • Coffict tarafından kesilen komisyon tutarı, ödeme tarihleri, ödeme yöntemi, bekleyen ödemeleri, kalan net gelirini görüntüleyebilir.